Nosso compromisso
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao funcionamento da plataforma para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, indisponibilidade, perda, fraude ou uso não autorizado de informações.
Controle de acesso e sessão
- Autenticação individual por e-mail e senha.
- Sessões temporárias com validação do usuário pelo servidor.
- Separação de permissões entre aluno, vendedor, suporte, moderador, administrador e demais perfis autorizados.
- Recursos Premium dependem de plano ativo e validade reconhecida pelo servidor.
- Contas podem ser suspensas ou bloqueadas diante de fraude, risco de segurança ou violação das regras.
Validação de planos e pagamentos
Eventos de pagamento não devem ser tratados apenas com base em informações enviadas pelo navegador. A plataforma pode validar transações diretamente junto ao provedor integrado antes de liberar ou renovar um plano.
- Status da transação precisa ser compatível com pagamento confirmado.
- Produto, valor, conta e identificadores podem ser conferidos antes da concessão de dias.
- Eventos duplicados não devem gerar múltiplas liberações para a mesma transação.
- Estorno, chargeback, cancelamento ou outra reversão confirmada pode resultar na revogação do acesso correspondente.
Proteção da infraestrutura
A aplicação utiliza serviços de hospedagem, banco de dados e integrações necessárias ao funcionamento da plataforma. Rotas restritas, credenciais de servidor, separação de perfis, registros técnicos e correções de segurança são utilizados conforme a necessidade operacional.
Segredos de API e credenciais administrativas não devem ser expostos no código público, no navegador ou em mensagens compartilhadas.
Cuidados que dependem de você
- Use uma senha exclusiva, longa e difícil de adivinhar.
- Não compartilhe senha, sessão, QR Code, token, código de acesso ou credenciais com terceiros.
- Evite entrar em dispositivos desconhecidos ou redes públicas inseguras.
- Encerre a sessão em aparelhos compartilhados.
- Desconfie de mensagens que peçam sua senha ou credenciais fora dos canais oficiais.
- Informe atividades suspeitas pelo suporte da plataforma assim que perceber o problema.
Incidentes e resposta
Quando um incidente relevante for identificado, poderão ser adotadas medidas de contenção, bloqueio preventivo, revisão de credenciais, análise de registros, correção técnica e comunicação aos usuários ou autoridades quando isso for necessário.