Privacidade e dados pessoais

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e informações fornecidas no cadastro.
• Dados de conta: perfil, cargo, permissões, plano, status, validade e identificadores internos.
• Dados de uso: módulos, progresso, provas, anotações, favoritos, atividades e recursos acessados.
• Dados de atendimento: solicitações, mensagens, chamados e histórico de suporte.
• Dados técnicos: navegador, dispositivo, data, horário, endereço IP e registros técnicos quando disponíveis.
• Dados de transação: identificadores, status, valor, produto e informações necessárias para confirmar o plano junto ao provedor de pagamento.

• Criar, autenticar, proteger e administrar a conta.
• Liberar os recursos compatíveis com o plano e com as permissões do usuário.
• Sincronizar progresso, atividades e preferências da plataforma.
• Prestar suporte e responder solicitações.
• Confirmar pagamentos, renovações, cancelamentos, estornos e demais eventos relacionados ao acesso.
• Prevenir fraude, abuso, compartilhamento indevido e incidentes de segurança.
• Melhorar estabilidade, desempenho, navegação e experiência do produto.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridade competente.

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento pode se apoiar em bases previstas na legislação brasileira, como execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento quando ele for necessário.

Dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários para hospedagem, banco de dados, infraestrutura, suporte, comunicação, processamento de pagamento e serviços relacionados ao funcionamento da plataforma.

Quando uma compra é realizada por um checkout externo integrado, parte das informações de pagamento é tratada pelo próprio provedor. A Turma do Primo pode receber identificadores e dados de transação necessários para confirmar ou administrar o acesso.

Informações também poderão ser compartilhadas quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção de direitos ou necessidade de prevenção a fraude e segurança.

Dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, manter a segurança, resolver disputas, prevenir fraude, cumprir obrigações e preservar registros que tenham justificativa operacional ou legal.

Pedidos de exclusão serão analisados conforme a legislação aplicável e podem não alcançar informações cuja conservação seja necessária ou obrigatória.

Conforme aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento.

Solicitações devem ser realizadas pelos canais oficiais da Turma do Primo. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e evitar que terceiros acessem dados da conta indevidamente.

Este aviso poderá ser atualizado quando houver mudanças legais, técnicas, de fornecedores ou de funcionamento da plataforma. A versão e a data da atualização mais recente ficam indicadas no início desta página.